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フランチャイズFC用語解説[ま行]
■ま行
【マニュアル】
 作業手順書のことで,一般的には小冊子,便覧,必携,手引書などと呼ばれる。フランチャイザーの持つノウハウの結集であり,示されているとおりに行動すれば加盟店の運営が行えるというものである。ロイヤルティの対価の一要素として貸与され,契約書ほどの効力はないが,加盟店の運営が規定される。最近では,電子化されたオンラインマニュアルも登場している。
【マルチ商法】
 いわゆるねずみ講に商品販売を組み合わせたようなものである。2以上のランクがあり,上位ランクほど負担も大きいが利益も大きい仕組みになっている。
 商品を購入した人が,自分もまた商品の買い手を探し勧誘を繰り返すことで,ピラミッド式に組織を拡大する商法である。勧誘した加入者が増えると階層が上がり,マージンが多く入る仕組みで,組織拡大のためのトラブルも多い。特定商取引法の規制があり,書面を受け取ってから20日間は,クーリング・オフが可能となっている。アメリカから上陸したネットワークビジネスも友人に商品を紹介することを主眼にしているが,これもマルチ商法の一種であり,マルチまがい商法ともいわれている。

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